রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

kn33-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত—আপনার প্রতিটি তথ্য কোথায় যায়, কীভাবে থাকে, সেটা আমরা এখানে সরাসরি জানাচ্ছি। এই নীতি পড়ার আগে মনে রাখবেন, এখানে প্রবেশের যোগ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহের ধরন স্পষ্টbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেকুকি ও সেশন নীতি প্রকাশিত
kn33 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে দ্রুততম সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইল পাঠালেও আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, তারপর পর্দার নিচে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সেখানেই দিন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠালে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কিছু তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করা যায়। লগইন করে 'প্রোফাইল' অংশে যান।
ডেটা সুরক্ষার অঙ্গীকার

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। মোবাইল থেকে লগইন করুন বা ব্রাউজার থেকে—প্রতিটি সেশনে আপনার ডেটা একইভাবে এনক্রিপ্টেড থাকে। কুকি ও ট্র্যাকিং টুল ব্যবহারের বিষয়ে আমরা স্বচ্ছ; যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন, জমা ও উত্তোলনের সময় SSL দিয়ে তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। মোবাইল বা ব্রাউজার—দুই জায়গাতেই এটি কার্যকর।

কুকি ও সেশন নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু সেশন চালু রাখতে ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়। কুকি বন্ধ করতে চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে পরিবর্তন করুন।

ডেটা রিটেনশন নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

বিজ্ঞাপন বা বিশ্লেষণের জন্য তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার হলে তাদের নীতি আলাদাভাবে প্রযোজ্য। আমরা তাদের তালিকা নিয়মিত আপডেট রাখি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা নিবন্ধিত ইমেইল থেকে অনুরোধ পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলা হবে।

মোবাইল সেশনে ডিভাইস টাইপ ও লগইন সময় রেকর্ড হয়, শুধু নিরাপত্তার জন্য। ব্যক্তিগত পরিচয় বা যোগাযোগের বাইরের কোনো তথ্য নেওয়া হয় না।

কিছু কুকি সেশন চালু রাখতে দরকার হয়। সেগুলো বন্ধ করলে লগইন বারবার করতে হতে পারে, তবে অ্যাকাউন্ট বা লেনদেনে স্থায়ী কোনো সমস্যা হবে না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত ইমেইলে বা লগইনের সময় সাইটে নোটিশ দেওয়া হয়।

এই নীতির আওতায় অধিকার ও সুবিধা ভোগ করা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের অঞ্চলের নিয়মকানুন যাচাই করে নেওয়া উচিত।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।